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常見問題
常見問題Q&A

賣場為代購性質,無提供7天鑑賞期

根據消基法,商品非賣家設計/生產製造/經銷商品營業者
並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定
賣場為代購服務,您決定商品&顏色&尺寸後
我們受您的委託去跟店家購買
所以本賣場不適用消保法第19條"七天鑑賞期"
下單後視同認可賣場規定,無法接受者
請勿下單! 請勿下單 ! 請勿下單!
 
☹︎ 無七天鑑賞期 高標準吹毛求疵者請勿下單 ☹︎


🌟 衣物洗滌建議 🌟

⚠️深/淺色商品請務必分開洗滌,避免造成染色⚠️
以下各種衣物材質清洗方式可參考
1.棉質:有印花造型之衣物請翻面放置洗衣袋洗滌,可保護衣物圖案並且減少起毛球的情況。
2.棉麻:建議手洗,不可長時間浸泡,不適用洗衣機清洗,避免高溫烘乾。
3.牛仔:首次清洗會有些許掉色屬正常,可使用洗衣機清洗,請務必跟淺色衣物分開洗滌。
4.針織:建議手洗,切勿大力扭轉及搓揉,避免使用烘乾機,洗後請平放陰乾,避免衣物變形。
5.皮革:合成皮革可適量手洗,皮革可用濕紙巾擦拭,切勿使用洗衣機及烘乾機。
衣物類切勿長時間浸泡,勿使用漂白劑,如因洗滌不注意而造成衣物損壞不可退/換貨。


|關於瑕疵退/換貨|
為了維護雙方權益
拆封時請全程錄影📷
如收到瑕疵商品請於三日內
提供完整清晰的影片及照片才受理。
 
步驟1.收到瑕疵產品請務必先拍照 
逾期及下水後商品一律不受理

直接與 官方 Line 客服聯繫 @415dhsjz 
並備註「訂單編號」及「訂購人大名」   
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步驟2.與客服討論退/換貨流程
 
換貨只能換同尺寸、同商品、同顏色



瑕疵定義 :

1.無法修補的大面積破損破洞
(直徑"3公分"以上)
2.洗不掉大面積染色污漬
(直徑"3公分"以上,不包含內裡)
3.拉鍊故障



以下非嚴重瑕疵定義:

極小的汙點/非精品不影響穿著縫線問題/釦子脫落/尺寸1~2cm的誤差/線頭/麻織皆會有混線/不同燈光下顯示狀況與每台手機電腦螢幕造成顏色認知不同/扣眼未開/打樣筆記號(手工商品皆會有這種記號)/牛仔褲內的洗色石頭/贈品皮帶皺褶/鞋子溢膠or痕跡/新品氣味差這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,及不接受下水後商品,包含下水後褪色等任何問題。

⚠️恕不接受款式不喜歡而退/換貨⚠️


其他注意事項:

1.退回商品款式及數量請再三確認清楚再寄出!
(不完整/商品污損/人為造成之瑕疵均不受理)
2.貼身衣物一經拆封則依消費者保護法之規定無法辦理退貨
3.購物金/COUPON券等同消費折扣,經系統折抵出貨即失效,無法復原及退還,滿額贈品若因退貨未達門檻,也請一併連同商品退回

為了維護雙方權益,拆封時請全程錄影📷